文章
近來有報導指不少上班族患上「電郵癮」，大大影響工作表現。隨著通訊愈來愈發達，打工一族的毒癮又豈止一種？除了電郵外，即時通話的程式(如Yahoo! Messenger)和電話短訊同樣是令人沉迷而影響工作效率的毒品。
撰文及插圖：文地
每天回到公司啓動電腦，雙手移到keyboard上，第一件事做什麼？經我非正式統計，很多人立即啓動公司電郵或私人電郵，亦有不少人第一時間按Yahoo! Messenger，看看朋友是否在線。近來出現很多關於「電郵癮」的調查，英國調查發現沉迷電郵令人智商下降10點，另一調查指員工受電郵干擾影響工作，令公司每年損失超過一億港元。暫不談資料的真確性，但足見現代通訊對世界各地的上班族造成影響。
被通訊系統操縱了！
設計戒電郵癮12招的伊根（Marsha Egan）認為，染上電郵癮的人每隔數分鐘便檢查郵件一次；每經過電腦旁，不論是誰的電腦也找機會檢查自己的郵箱；到外地旅行也不忘檢查郵件，甚至有人收不到電郵便發件給自己(我成日這樣上abin @_@'')。你暗笑：「他們瘋了嗎？」，也許，只是五十步笑百步。你雖還未嚴重至此，但或多或少也受到現代通訊的騷擾。今天開立一個email account很方便，為了把電郵分類，聰明的你會申請多個免費電子郵箱，但聰明反被聰明誤，每天你卻要花上很多時間來檢查多個電子郵箱及回覆大量電郵。
上班便一直開啓著(abin/blogger)電郵，不時心思思去檢查收件匣；工作較清閒時，又去檢查郵箱；沒有新郵件時，又會感到有點失落感，心裏滿是疑惑：「是否我不夠繁忙？是否我給別人的電郵地址錯了？是否卡片上的電郵地址印錯？」當收件匣郵件太多又感到煩惱，因沒時間逐一回覆，怕得失客戶和朋友；寫Blog的朋友，工作時不忘寫網誌，也經常查電郵，看看有誰留言便立即回應；放工後在家中、咖啡室、朋友家，也不忘跑到電腦前進入自己的電郵…就是這樣，無論輕微或嚴重的電郵癮君子，或多或少也被電郵牽著走。
除了電郵，早年的ICQ或時興的Y! messenger，這種即時遙距對話程式，同樣令上班族為之沉迷，因可以隨時跟工作伙伴、客戶或朋友聯絡上(尤其對方身處外地)，傳送文件也方便，但當你埋首工作時，對話框卻不停地閃著(意思是有人要跟你即時對話)，工作的專注力立即被打斷，心思思想知道對方跟自己說什麼，或不時留意著誰在線，然後按耐不住跟對方閒聊一番，邊工作邊對話，原本只需半小時完成的文件，結果，超過兩小時仍未辦妥；即使你把對話狀態設定為「忙碌」，有人仍會繼續跟你談話，對話框每次閃動便令你感到心煩，但又不想關掉整個對話程式，不想突然消失於網絡世界，怕別人聯絡不上自己。打電話不是更直接嗎？不愛直接，大家愛上符號及文字溝通，開會途中，雖沒有電腦在旁，你也密密低頭注視手機或偷偷傳送SMS，開會的專注力往往減半。
無論是哪一種心癮也必定影響工作情緒，不斷檢查和回覆電郵、在Y! Messenger談話、拿著手機發短訊，再重新專注原本的工作，需時超過數分鐘。
考驗你的自制與組織能力
看過伊根設計的12戒電郵癮招數，例如簡短電郵該立即處理、需長時間處理的電郵則放到新設立的資料夾、常清空郵箱、每次處理電郵時間不應超出一小時等，其實就是要上班族重拾對電郵的主導權，好好組織收發的電郵，分門別類；這也是一項增強自制能力的訓練，我認為最好不要一直開著電子郵箱，以免一看到郵箱icon便想去「按」它(別以為按一按需時不多，你看後便忍不住花上數十分鐘回覆，然後工作變得極度心散)！除非需要白紙黑字的證明，否則何不直接致電對方？當你發件再等回覆，這一來一回之際，其實可能簡單一個電話已達到目的。同樣地，工作極度繁忙時，最好先關掉任何即時對話的工具，以免一閃一閃的對話框誘惑著你；把手機調至震機，以免電話或短訊聲響打斷你的專注力，尤其一些無關痛癢的電郵和短訊，何不下班後才回覆？
無論任何一種通訊方式，也需要在心裏分門別類，什麼該立即回覆，什麼在忙碌過後才回應，只有你自己最清楚。什麼戒癮高招，都只是訓練定力、發揮組織能力：怎樣把工作分輕重，如何在忙得不可開交時抵抗誘惑，相信你一定知道，尤其是，當你不想因為心散而要開OT的時候…
copy from yahoo..
http://hk.lifestyle.yahoo.com/070307/323/23bhj.html
